Al utilizar nuestra tienda de alimentos ecológicos y el sistema de cesta de la compra, aceptas las condiciones que se detallan a continuación. Te recomendamos leerlas con atención antes de realizar tu primer pedido.
Laguerandeizh actúa como intermediario entre agricultores y productores locales certificados y los consumidores. Nuestra plataforma permite la compra de frutas y verduras de temporada, panadería artesanal, quesos de granja, conservas naturales, infusiones, aceites prensados en frío y complementos alimenticios con certificación ecológica. Cada producto incluye su ficha técnica con origen, productor y trazabilidad completa.
El servicio de cesta de la compra está diseñado para pedidos semanales. Puedes configurar tu cesta con los productos disponibles en el catálogo de la semana y modificar la selección hasta el cierre del plazo de pedido, que se indica en cada ruta de reparto.
Al registrarte en la plataforma, te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada sobre tu nombre, dirección de entrega y datos de contacto. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen desde tu cuenta.
Los pedidos deben recogerse en el punto de entrega seleccionado dentro del horario indicado. En caso de reparto a domicilio, es necesario que alguien esté disponible para recibir los productos frescos. Si no se puede completar la entrega por causas imputables al cliente, los productos perecederos no podrán ser reembolsados.
Los alimentos que distribuimos provienen de productores certificados en agricultura ecológica. Sin embargo, al tratarse de productos frescos y de temporada, pueden existir variaciones naturales en tamaño, color o sabor respecto a las fotografías mostradas en la web. Estas variaciones no constituyen un defecto del producto.
La información nutricional y las indicaciones de conservación se incluyen en la ficha técnica de cada artículo. Es responsabilidad del consumidor revisar esta información, especialmente en caso de alergias o intolerancias alimentarias. Laguerandeizh no se hace responsable del uso indebido de los productos ni del incumplimiento de las instrucciones de conservación.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido realizado. No seremos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a nuestro control, como incidencias meteorológicas, cortes de suministro o problemas de conectividad.
Aunque trabajamos con productores locales de confianza, no garantizamos la disponibilidad permanente de todos los artículos del catálogo. La oferta semanal depende de la cosecha y la producción de cada temporada. En caso de que un producto no esté disponible, te lo notificaremos antes de la preparación del pedido y te ofreceremos una alternativa o la devolución del importe.
Puedes cancelar tu pedido sin coste hasta 24 horas antes del cierre del plazo semanal. Pasado ese plazo, el pedido entra en fase de preparación y no se admiten cancelaciones, salvo que el producto llegue en mal estado o no se corresponda con lo solicitado.
Si detectas algún problema con la calidad de los alimentos, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando una fotografía del producto. Evaluaremos cada caso de forma individual y, si procede, realizaremos el reembolso o la reposición del artículo.
Podemos actualizar estas condiciones de uso para adaptarlas a cambios normativos, mejoras del servicio o nuevas funcionalidades de la plataforma. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Si continúas utilizando el servicio después de la actualización, se entenderá que aceptas los nuevos términos.
Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado de cualquier cambio. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a tus derechos, te lo comunicaremos por correo electrónico antes de que entren en vigor.
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puedes escribirnos a info@laguerandeizh.com o llamarnos al +54 9 11 4542 6366.
Nuestra sede se encuentra en Villa Madariaga, Municipio de Posadas, Provincia de Misiones, 3301, Argentina. Atendemos consultas de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.